Комиссия за вывод средств СЕБЕ в другой банк по СБП

30.09.2024 10:22
1067
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке не работает примерно все, пополнила счет и хотела открыть вклад, однако мне это сделать не удалось - появляется ошибка

Пыталась вывести денежные средства для пополнения вклада через QR и через ссылку на Ф-ги - тоже ошибка

И в конце концов решила вывести денежные средства в размере 350 тыс руб себе в другой банк через СБП, однако банк не дает это сделать, ссылаясь на то что лимит на вывод - 300 тыс, однако и это сделать так же не удалось, т.к. банк пишет что будет комиссия 1000 руб за перевод СЕБЕ (используется тот же самый номер телефона, на который оформлен счет в ГПБ, ФИО получателя определяется корректно). Тем самым нарушается законодательство.

Прошу вас рассмотреть мою жалобу и решить проблему, в противном случае буду вынуждена писать жалобу в приемную центрального банка

Все скрины с ошибками и комиссиями прикреплены к письму

В чате, как обычно, никто не отвечает, оставляя клиента на едине со своими проблемами

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-02T12:17:19+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас видим, что денежные средства успешно переведены вами. Комиссия за перевод не была списана. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Если остались нерешенные вопросы, напишите нам, будем рады помочь. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка