Пользовался я премиальной картой данного банка. После мне пришла блокировка по 115 ФЗ на карту,я пошел закрыл счет,вывел деньги. Приходит мне спустя 6 дней смс,что у меня "Технический овердрафт" на сумму 525.49 рублей. Я звоню на линию и начинаю выяснять,мне говорят,что банк обрабатывает платежи несколько дней и из-за этого я теперь должен им денег! Вся ситуации из-за покупки в Пяторочке,я сделал покупку,на момент покупки баланс составлял 170 тыс. рублей.
Теперь Банк, из-за своих проблем,начислил мне комиссию в размере 15% за выданный "овердрафт" , в котором я не нуждался.
Спрашиваю у сотрудника, что если я переведу на карту сумму "задолженности" вопрос решится? На что получаю ответ,о том что мне нужно ехать в Офис банк и решать этот вопрос.
Офис банка находится на краю города,куда ехать час и стоит это 1000 рублей. В итоге я должен потратить 3 часа своего времени, 2500 рублей. За то что банк не состоянии провести платеж.
мало того я жду оператора по 20 минут своей жизни, для чего я оформлял премиум карту? чтоб теперь кататься по городу и тратить время и нервы? На балансе карты находится сумма равная "ОВЕРДРАФТУ" требую банк теперь самому разбираться с данной проблемой и списывать эти деньги. Т.к я не считаю правильным, платить за премиум, и платить за ошибки банка своим временем и за поездки к банку. Прошу разобраться
так же абсолютно нахальные сотрудники на линии,которые на мои вопросы отвечают просто по шаблону на "отвали"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...