Компетентность и надёжность

30.09.2024 15:00
740
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами ПСБ банка с июля 2023 года - с тех пор, как открыла в нем зарплатный счёт. Более чем за год пользования могу сказать, что мобильное приложение создано для людей с учётом всех современных потребностей. Здесь я оплачиваю коммунальные услуги, мобильные счета, интернет, маркетплейсы. Перевожу деньги родным и накапливаю средства. Скорость платежей - на высшем уровне, интерфейс приложения - многофункциональный. Из последних событий 20.09.2024 обратилась в техподдержку, где со мной связалась консультант Анна. Причина моего обращения - по неизвестным причинам перестали приходить смс-подтверждения оплаты. В техподдержку я дозвонилась довольно быстро, где получила компетентную помощь и рекомендации обратиться к мобильному оператору. В итоге проблема была как раз именно с ним. Сравнивая с другими банками, считаю что ПСБ куда более клиентоориентированный и отзывчивый в беде. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T18:28:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 09.10.2024 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2024-10-07T17:28:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за доверие и высокую оценку работы нашего банка. Мы рады, что мобильное приложение ПСБ соответствует Вашим потребностям и ожиданиям. Обязательно передадим слова благодарности Анне.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка