Банк внезапно и без причины заблокировал мне доступ

Добрый день! Сегодня, 30.09.24 мне пришел пуш "Карта *8113 заблокирована. Если это

сделали не вы, позвоните по номеру с ее

оборота - подскажем причины", а пока я звонила "Доступ в онлайн-банк ограничен, а карты

заблокированы. Вы можете закрыть счета

и перевести деньги в другой банк →"

По карте не было никаких подозрительных операций, она всегда при мне, активно пользуюсь и не понимаю, с какой стати вообще произошла блокировка

Пуш ссылается на пункты 3.13, 6.9.6 и 6.11, только ничего про блокировки и возможные причины там не сказано

Текст - "Ограничили доступ

Счета заблокированы из-за операций

с высоким риском

Пункты 3.13, 6.9.6. и 6.11 Общих условий

обслуживания

Вы больше не сможете открывать новые продукты и делать операции"

3.13. Если сумма комиссионного вознаграждения установлена в виде фиксированного числового значения, для счетов в валютах,

отличных от российских рублей, долларов США и Евро, комиссионное вознаграждение взимается в валюте счета в сумме, эквивалентной

сумме комиссионного вознаграждения в долларах США, по курсу, установленному Банком России на день списания соответствующего

комиссионного вознаграждения.

Если сумма комиссионного вознаграждения установлена в процентах от суммы операции и предусмотрено минимальное и/или

максимальное значение комиссии для Счетов в валютах, отличных от российских рублей, долларов США и Евро:

1) минимальное и максимальное комиссионное вознаграждение взимается в валюте Счета в сумме, эквивалентной сумме

соответствующего значения комиссионного вознаграждения в долларах США (согласно действующим Тарифам), по курсу,

установленному Банком России:

− на дату исполнения Постоянного поручения;

− на дату исполнения Распоряжения, оформленного в Системе;

− на дату оформления Распоряжения в Подразделении Банка;

2) промежуточное между минимальным и максимальным значениями комиссионное вознаграждение, установленное в процентах от

суммы операции, взимается в валюте Счета.

Вообще какой то бред про валюты, хотя у меня только рублевый счет

6.9.6 вообще отсутствует (за 6.9.2 следует 6.10)

6.11. Дополнительные условия по Картам, выпущенным в рамках Программ лояльности.

Тут вообще просто заголовок

Прошу разобраться в ситуации! Если нужны какие-либо пояснения по счету, то готова предоставить