Вознаграждение за рекомендацию не выплачивается, обращение через месяц закрывают без ответа
Очень простая история. Нажал в МП кнопку "рекомендовать карту другу", 26.07 друг оформил карту, в июле же реферер выполнил условия по обороту (траты зачтены, друг даже получил по ним кэшбэк). По условиям акции вознаграждения должны были быть выплачены до 30.08. В начале сентября и я и реферер открыли обращения (мое с номером 24231402). Сначала его обещали рассмотреть в течение ~7 дней, потом срок увеличили до 30 дней. Сегодня пришли волшебные ответы в СМС: №1 "В ответ на Ваше обращение №24231402 сообщаем: в рамках обращения проводится работа, по результатам ответ Вам будет направлен дополнительно. ОТП Банк" №2 "Ваше обращение № 24231402 рассмотрено, ответ дан в СМС. ОТП Банк". Таким образом обращение обработано, ответ дан, что он будет когда-нибудь дан дополнительно. Я так понимаю, что возможно уже и никогда.
Считаю такое поведение банка безобразным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с компенсацией покупки
Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил...
Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз
Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал...
Дата погашения платежа
У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26...
Отличный банк рекомендую
Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода...
Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений
Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с...
Вопрос по ЖКХ
Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали...
Подсказали по кэшбэку
Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было...