Помогли с информацией о привязке номера за рубежом
У друга (клиента Альфа-банка) случилась проблема, переехал в Таиланд по работе и российской сим-картой перестал пользоваться. Прошло полгода и оператор заблокировал номер. А номер был привязан к Альфа-банку. Нужно было как-то связаться с банком и он попросил меня для начала разузнать телефон горячей линии, ну и предварительно, что к чему. А то звонить дорого из-за границы.
Я написал в чат. Мне дали два номера горячей линии. Позвонить из приложения у друга, нет возможности, так как доступа в приложение нет. В чате, как мне подсказал оператор, эту проблему в любом случае не решить.
Потом я отвлекля и спустя время вернулся к разговору с оператором, а там уже альфа-робот снова дал мне телефоны горячей линии и добавил новую важную информацию для меня, что на один из номеров можно звонить из-за рубежа.
Далее снова подсоединился оператор и обнадежил тем, что, оказывается, можно привязать иностранный номер телефона к аккаунту банка! Правда при условии не более 13 символов в номере. Если нужны смс оповещения - то не более 16 символов. Номер нужно привязывать, начиная с кода страны. Хочу поблагодарить оператора Веронику и разработчиков искусственного интеллекта альфа-робота. Информацию передал. Надеюсь, всё получится. Обращался в сентябре 27 числа в вечернее время, точнее не скажу, у меня на айфоне в приложении время в чате не отображается. Рекомендую Альфа-банк всем! В беде не оставят, знаю по личному опыту. И в этот раз тоже очень помогли с информацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...