Негативный опыт

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. При обращении в отделение банка сотрудники предлагают несколько вариантов финансовых услуг и продуктов банка/партнеров банка, а также предоставляют консультацию о возможности их оформления. В офисе все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Оформление кредитной карты не является обязательным условием получения дебетовой карты или открытия счета. Вы, как клиент, самостоятельно принимаете решение. Согласно п. 2.1. Приложения №5 к Правилам [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/94d/fkedznbwuv1b79234qopig2esq01nj1u/Pravila-KBO-s-17.07.2024.pdf]комплексного банковского обслуживания[/URL], банк осуществляет автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. Первые два месяца пользования – бесплатно, далее – 99 рублей в месяц. Сейчас услуга отключена. Дополнительно сообщаем, что в нашем банке действует акция [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/c1c/uu2nxhg8o932yv4cqs3a2pxc7wy55m9t/03.2Usloviya_UPI_s-1-apr-2024-2.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL] по дебетовой карте. Для получения вознаграждения в виде кешбэка 5 000 рублей, необходимо совершать операции покупок на сумму не менее 10 000 рублей за каждый месяц в течение 3 месяцев подряд в первые 4 месяца с месяца выдачи карты. Ограничения на проведение операций по карте со стороны банка отсутствуют. Полный перечень банков, которые работают с платежной системой UnionPay представлены на сайте. При оплате через интернет-эквайринг на этапе ввода данных карты можно проверить, карты каких платежных систем принимает терминал. Доступные платежные системы обозначены изображениями логотипов, по аналогии с физическими терминалами оплаты. Таким образом, нарушений со стороны банка не установлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка