Не пришёл кэшбэк. Полный игнор в чате. По телефону ожидание более 30 минут

01.10.2024 17:28
600
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все условия выполнены как для действующего клиента. За август кэшбэк не пришел, хотя должен был поступить до конца сентября. Но не это удивляет больше всего, так как с кэшбэком банк кидает уже не 1-й раз. Не понятно, как банк такого масштаба не отвечает в чате вообще, ни через час, ни через неделю. На телефонной линии ожидание более 30 минут. Пользуюсь как ФЛ услугами более 10 банков, такое вижу впервые. Зато боты подключаются к комментариям на отзывы на banki.ru очень оперативно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T20:08:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-23T14:50:49+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание ответа. Для получения вознаграждения в рамках акции «Кешбэк на все самое важное» необходимо выполнение условий Программы лояльности. Согласно условиям Программы сумма покупок по счету карты должна быть более 5 000 рублей по МСС-кодам, указанным в Приложении № 3. Минимальный оборот в августе не выполнен, поэтому вознаграждение в рамках акции не предусмотрено. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка