Ужас

01.10.2024 18:17
925
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне заблокировали счет, закрыли доступ в личный кабинет, на горячей линиии меня посылают в банк разбираться из-за частых переводов, у нас еще действует Конституция РФ, Гражданский кодекс? Почему меня лишили доступа к моим личным средствам! Однозначно буду подавать в суд с компенсацией. На горячую линию не дозвониться, сидит девушка "болванчик" ничего сказать не может, не берите карты этого банка! Час дозванивалась только в банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T18:57:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-01T19:25:44+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями наших клиентов, в том числе, сделанными дистанционно. Если они вызывают сомнение, то можем ограничить возможность их совершения, приостановить действие карт и доступ в личный кабинет. Что и произошло в вашем случае. Дистанционно решить вопрос не получится. Коллега верно вам это сообщила. Для рассмотрения вопроса по снятию ограничений вам необходимо предоставить письменные пояснения экономического смысла проводимых операций с июня 2024 г. по текущий момент. А также раскрыть источники происхождения зачисляемых сумм. Эти сведения можете передать через наш офис или магазин экосистемы МТС.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка