Ошибка банка, разная информация от разных сотрудников
Была задолжность перед банком, которую я полностью закрыл на прошлой недели, для этого специально приехал в отделение на Тверской-ямской, сидя за столом старшего специалиста, он звонил своими коллегам в др. департамент, мы разговаривали по громкой связи.. я просил пересчитать и сделать так, чтоб я закрыл полностью все обязательства и мне больше из банка не звонили и не писали, мне пересчитали сумму задолжности. Я проследовал в кассу, все оплатил, а на этой недели мне снова звонят и снова говорят что я что то должен, не пытаясь услышать и понять, что я уже все сделал, начинают хамить и пр., далее звоню, переключают на сорудницу которая приносит извенения, мол мы ошиблись, я ей говорю что мне выслали справку о закрытии долга, говорю готов прислать справку ей, оно говорит такой возможности нет, договариваемся что я снова перезвоню ей.. Далее я сам пытаюсь звонить несколько раз в банк, снова натыкаясь на различных хамов перед тем как они все таки переводят на эту сотрудницу. Прошу ее оформить жалобу на коллег, после чего вечером узнаю что она никакую жалобу не стала на них оформлять, хотя в процессе разговора, сказала что уже составляет ее, а я ей говорил, что при след. звонке обязательно спрошу номер этой жалобы и т.д. Также меня поражают ваши специалисты, работающие на удаленке и думающие что могут разговаривать как хотят..
До этого мне также сотрудники неоднократно давали противоречещую друг другу информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...