Газпромбанк уже полгода должен мне 5к и возвращать не собирается

01.10.2024 20:53

670

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

В феврале повёлся на рекламу, которая обещала возврат комиссии за UnionPay при выполнении определённых условий, и оформил карту. Тут же закинул 57к на счёт, т.к. одним из вариантов поучаствовать в акции был неснижаемый остаток в 50к в течение первых двух месяцев. Банк списал 5к комиссии, и два месяца у меня на счету лежали 52к. После этого я деньги вывел и задал вопрос поддержке: «Где бабло?» Сообщили, что условия акции я выполнил, и пообещали вернуть 5к до 31 мая. 31 мая повторно сообщили, что условия акции я выполнил, а 1 июня оформили обращение на тему того, что бабки так и не поступили. Обращение они рассмотрели очень быстро: уже 6 августа (всего-то через два месяца) мне сообщили, что я не выполнил условия акции. Когда я скинул им скрин из их же правил с условием, которое я выполнил, они оформили ещё одно обращение. И традиционно рассмотрели его только 6 сентября. Сказали, что я не попал в список акции из-за технической ошибки, они меня включат всё перепроверят и вернут 5к до конца месяца. Месяц закончился, а бабки так и не вернули. Поддержка не отвечает. Сейчас посмотрел на бумажки, которые мне выдали при оформлении карты. Там даже договора нет. Потому как у них договор присоединения. Это не банк, а непонятная организация.

Администратор народного рейтинга

2024-10-06T20:38:10+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 25.10.24 Оценка засчитана

Газпромбанк

2024-10-21T17:51:16+03:00

Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. В результате повторной проверки выявили ранее предоставленную вам некорректную информацию. Условия участия в акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» вами выполнены. Провели необходимые мероприятия. Возврат комиссии будет осуществлен в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

wolandtel

2024-10-25T11:26:17+03:00

Всего лишь полгода и полсотни обращений потребовалось Газпромбанку, чтобы вернуть деньги.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026