После отказа в переводе деньги на счёт не вернулись

01.10.2024 22:33
668
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Сегодня 01.10.2024 г мной была осуществлена попытка перевода своих денежных средств со счёта в Россельхозбанке на свой счёт в другом банке ,посредством СБП. В лучших традициях Россельхозбанка быстрый перевод сначала был увеличен до нескольких часов, со статусом "выполняется" , затем деньги со счёта всё же списались, дав мне призрачную надежду ,что возможно всё же, сегодня я их увижу на своём счету в другом банке, но тут в истории операций появляется статус "отказано". Ладно, думаю,сейчас деньги вернутся на счёт и снова попытаюсь сделать перевод. Но не тут то было. Шли часы, а деньги на счёт не возвращались. Звонок на горячую линию, дал мне следующую информацию, девушка оператор сказала что разбирательство может длится до десяти дней, (естественно без начисления каких либо процентов) и потом мне будет дан ответ куда они подевались. Очень рада, но так и не поняла кто компенсирует мне недополученую прибыль, так как в другом банке я хотела разместить их на накопительный счёт под двадцать процентов. Следом написала в чат, связалась с оператором, там отреагировали более по человечески, сказали что на данный момент существует проблема с переводами , о ней известно и она решается, сформировали обращение SD10981126 и рекомендовали ждать. Сколько ждать не сказали, но операционные сутки заканчиваются, а деньги на счету так и не появились. Теперь мои вопросы к Россельхозбанку. Когда мои деньги вернутся на счёт и я смогу их себе перевести? Кто компенсирует мне недополученную прибыль за время отсутствия денег на счёте, хотя бы по ставке накопительного счёта самого Россельхозбанка? Когда наконец прекратится эта нервотрёпка с обслуживанием, пока обслуживаешься во внутренней системе банка ещё куда ни шло, но стоит только попытатся сделать хоть шаг на межбанковскую свободу сразу сталкиваешся с подобными преградами, если не сказать более искренне, издевательствами. Оценку конечно ставлю негативную, заслужили.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-14T10:43:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Денежные средства возвращены. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка