После отказа в переводе деньги на счёт не вернулись
Сегодня 01.10.2024 г мной была осуществлена попытка перевода своих денежных средств со счёта в Россельхозбанке на свой счёт в другом банке ,посредством СБП. В лучших традициях Россельхозбанка быстрый перевод сначала был увеличен до нескольких часов, со статусом "выполняется" , затем деньги со счёта всё же списались, дав мне призрачную надежду ,что возможно всё же, сегодня я их увижу на своём счету в другом банке, но тут в истории операций появляется статус "отказано". Ладно, думаю,сейчас деньги вернутся на счёт и снова попытаюсь сделать перевод. Но не тут то было. Шли часы, а деньги на счёт не возвращались. Звонок на горячую линию, дал мне следующую информацию, девушка оператор сказала что разбирательство может длится до десяти дней, (естественно без начисления каких либо процентов) и потом мне будет дан ответ куда они подевались. Очень рада, но так и не поняла кто компенсирует мне недополученую прибыль, так как в другом банке я хотела разместить их на накопительный счёт под двадцать процентов. Следом написала в чат, связалась с оператором, там отреагировали более по человечески, сказали что на данный момент существует проблема с переводами , о ней известно и она решается, сформировали обращение SD10981126 и рекомендовали ждать. Сколько ждать не сказали, но операционные сутки заканчиваются, а деньги на счету так и не появились. Теперь мои вопросы к Россельхозбанку. Когда мои деньги вернутся на счёт и я смогу их себе перевести? Кто компенсирует мне недополученную прибыль за время отсутствия денег на счёте, хотя бы по ставке накопительного счёта самого Россельхозбанка? Когда наконец прекратится эта нервотрёпка с обслуживанием, пока обслуживаешься во внутренней системе банка ещё куда ни шло, но стоит только попытатся сделать хоть шаг на межбанковскую свободу сразу сталкиваешся с подобными преградами, если не сказать более искренне, издевательствами. Оценку конечно ставлю негативную, заслужили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?
Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля...
Благодарность
Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон...
Я-клиент РСХБ
Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент...
Восстановил мобильный банк быстро без очередей!
27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара...
Благодарность
Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на...
Благодарность
Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не...