Проблема. Не приходят СМС от системы входа в Газпромбанк на мой мобильный номер

02.10.2024 00:15
888
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Несколько раз обращался на горячую линию и в отделения банка на Невском. 

Не приходят СМС от системы входа в Газпромбанк на мой мобильный номер телефона. Рекламные СМС от Газпромбанка приходят. В 2005 году брал кредит в банке я старый клиент. В 2024 оформил карту Юнион Пэй по акции оплатил обслуживание карты в 5000 руб, но в интернет банк зайти не могу. В результате этой операции мне в отделении сообщили, что меня задублировали в системе банка т.к. я менял паспорт. Этим объяснил сотрудник, что СМС не приходят. Я подал заявку на объединение кабинетов. Кабинеты объединены, но СМС при попытке войти в интернет банк до сих пор не приходят. Просьба помочь в решении этой странной проблемы. С другими банками таких проблем нет. Рекламные СМС от Газпромбанка приходят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T16:43:04+03:00
Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным. 10.10.24 После объединения отзывов, оценка изменена на 1. Изначально отзыв размещался с оценкой 5. Давайте подождем ответ банка 12.11.24 Оценка засчитана
user-306717667769
2024-10-09T17:51:36+03:00
Новый отзыв делать? Реакции банка не будет?
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-25T13:06:49+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемого сервиса, в том числе дистанционному сопровождению. Ошибка устранена. Пожалуйста, повторите попытку авторизации. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-306717667769
2024-11-26T13:53:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка