Снятие денег в счёт погашения ИП

02.10.2024 06:34
653
5
Оценка
1
Отзыв проверен

Являюсь зарплатным клиентом банка. Имеется исполнительный лист в банке. Началось всё с августа, был на конец августа остаток в размере 127.48р, 30.08.2024 утром была оплата на сумму 120р, после зачисление зарплаты. В результате всех корректировок банка после зачисления зарплаты, сумма оказалась меньше чем зачисление зарплаты на 127.48р. 

30.09.2024 было очередное зачисление зарплаты, сегодня поступили ИЛ в банк и списали всю зарплату и карта в минусе. 

Сотрудники банка ничего вразумительного не отвечают, дозвонится и дописаться не возможно, ожидание в чате более 2х часов на ответ, а по горячей линии вообще более 30 минут. 

В результате оьратившись вчера 01.10.2024 в 19:04 в чат в мобильном приложении до сих пор ответа нет как и денег на карте. 

Идти в офис это можно потерять весь день в ожидании своей очереди..... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T13:49:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-11T12:42:29+03:00
Здравствуйте! Сейчас баланс карты скорректирован. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа в контактном центре банка. Мы работаем над оптимизацией процессов, чтобы у клиентов не возникало проблем при обращении в банк. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка