Не начислили кешбек

02.10.2024 07:26
643
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1.  Не начисляют кешбэк, месяц прошел, сейчас уже второе октября, также не начислили тысячу рублей за открытие карты, техподдержка в чате не отвечает, звонить бесполезно, говорят, ожидание полчаса, но трубку так и не взяли, также при отключении продления платных уведомлений за девяносто девять рублей уведомление отключают сразу, хотя за месяц деньги заплачены
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T14:13:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-08T09:30:53+03:00
Здравствуйте! Вознаграждение по акции «Приятный кешбэк» выплачивается путем зачисления на бонусный счет карты, по которой были совершены расходные операции не позднее 25-го числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий. Сроки еще не вышли, так как условия выполнены только в сентябре. Для учета покупки при начислении вознаграждения по акции «Кешбэк на все самое важное», должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках программы лояльности в календарном месяце ее совершения (сумма покупок по карте от 5 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cfe/sdru69ksmx0z00cufc4wx2kvfvv2ou79/Programma-loyalnosti-_10092024.pdf]Программе лояльности[/URL]). Так как условия программы лояльности в августе вами не выполнены, вознаграждение не выплачено. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Приносим извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии. Мы работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы у вас не возникало проблем при обращении в банк. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка