Обман с начислением процентов по вкладу

02.10.2024 08:44
832
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В 24 июля открыл накопительный счет премиум лайт и премиальную дебетовую именную карту. В соответствии с правилами банка в августе совершил более 50 тыс.рублей покупок с необходимыми ммс кодами.

По итогам месяца получил только базовую часть процентов. Дополнительные проценты за август не начисленны до сих пор, несмотря на выполнение всех условий. За это время было написано три обращения - два через менеджера манка и одно через чат в приложении. На все обращения получил отписки с обещаниями доначислить в течении недели. Но обещания не выполненны и не было даже звонка от банка.

Готовлюсь к подаче искового заявления

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-03T17:21:58+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент Банком проведены исправительные работы, проценты зачислены 02.10.2024. Сожалею о возникшей ситуации. С уважением, Татьяна ОТП Банк
user-593819559518
2024-10-02T17:20:18+03:00
Проблема решена, деньги поступили 02.10.24
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка