Обманщики/не достоверная информация

02.10.2024 09:51
1107
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не являлся коиентом банка до 30.09.2024
Повелся на рекламное объявление Накопительный счет «Премиум» До 20,5% годовых на сумму до 10 млн ₽.

При оформлении на сайте 30.09, карту можно было получить только 3.10.

Решил сходить ногами в офис на Щукинской и открыть счет там. В тот же день пришел в офис объяснил что хочу, показав экран телефона с оф. сайтом. При открытии счета начался цирк: открыли другую карту, премиум не подключили, условия по счету предъвлялись голосом другие. Еще раз объяснил сто я хочу или уйду.

Открыл нужную карту, счет сказали открыть самому.

По итогу самостоятельно пришлось открывать "премиум" и накопительный счет. Закинул деньги а ставка стала 13%.

Два дня общения с поддержкой вылились в сообщение:

..., рассмотрели обращение №1961945. По результатам проверки сообщаем, что надбавка не применена, так как вы не выполнили условие для ее применения. Для применения Надбавки за Новые деньги необходимо внести денежные средства на накопительный счет в момент открытия накопительного счета для определения доли новых денег. В случае, если новые денежные средства будут внесены после открытия счета, Надбавка за Новые деньги не применяется. Вы вносили денежные средства после открытия счета, поэтому надбавка не применилась. Газпромбанк.


Как итог потерял время/деньги, общаться с данным банком желания нет, пойду сегодня все закрывать

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-03T13:48:18+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим искренние извинения, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. Действительно, по техническим причинам наблюдалась проблема в работе системы и не отображалась надбавка по накопительным счетам/вкладам. Решением этой ситуации специалисты занимались в первую очередь. Сейчас все работает штатно. На текущий момент накопительный счет закрыт. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка