Содержательный разговор

02.10.2024 13:56
407
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Зашёл 14 сентября в 15:06 в чат приложения, чтобы узнать - проводится ли акция по кэшбэку на оплату топлива через сервис Заправки. Оператор Виктория написала, что новый отчётный период акции начался с 1 сентября. Сама акция предполагает кэшбэк за оплату топлива в сервисе Заправки - 0,5% - за первую заправку, 1% - за вторую, 2% - за третью, 3% - за четвёртую, 4% - за пятую, а с шестой и с последующих заправок - 7%. Минимальная сумма покупки - 1000 рублей при общем лимите кэшбэка 2000 рублей. Я уточнил - для получения максимальной выгоды первые пять заправок мне нужно сделать, например, на 1000 рублей, а следующие с кэшбэком 7% на максимальные суммы, но в пределах лимита кэшбэка в 2000 рублей за всю акцию. Оператор Анастасия это подтвердила. Я спросил о необходимости привязывать свою Альфа-карту к сервису Заправки для участия в этой акции. Анастасия ответила, что делать это не обязательно, главное - расплачиваться от 1000 рублей картой в приложении через сервис Заправки. Я поинтересовался - будет ли начисляться кэшбэк по акции за оплату любого топлива, имеющегося на АЗС. Оператор отметила правильность моего высказывания, а на вопрос о сроках акции - заявила, что она действует до 30 сентября. Я задал вопрос о входе в определённый раздел приложения или по ссылке, чтобы моё участие и соответственно покупки по акции засчитались. Анастасия также это подтвердила, подчеркнув, что в приложении на главном экране есть раздел Альфа-Выгодно. Под Кэшбэк и сервисы находятся различные сервисы, в том числе Заправки со значком капли. Нужно в него зайти и выбрать на карте необходимую заправку. Она сообщила, что при оплате топлива не через сервис Заправки - кэшбэка не будет. В разговоре с операторами - отмечу Викторию, рассказавшую о сути акции и Анастасию, ответившую на дополнительные вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T05:40:39+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получены. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T16:08:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка