Корректировка категорий кэшбэка

02.10.2024 15:11
300
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
25 сентября выбрала в приложении категории кэшбэка на октябрь, позднее поняла, что выбрала немного не те, которые нужны и хотела изменить их. Не знала, можно ли это сделать, так как самостоятельно это сделать не смогла, то обратилась в чат поддержки мобильного приложения. Написала примерно в 21 час. Сразу отмечу, что непосредственно решение моего вопроса заняло гораздо меньше времени, чем ожидание подключения оператора и его ответа. Сначала в диалог включилась Анастасия, проверила информацию и предложила сбросить выбранные категории кэшбэка в рамках чата. Я пропустила уведомление, не ответила во время, Анастасия уже отключилась от разговора. Я написала ещё раз, что согласна сбросить категории. Подключился оператор Константин. Он не только сбросил категории повышенного кэшбэка, но я проконсультировал меня по другому вопросу, касающемуся кэшбэка. Вопрос решён, спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T13:33:30+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
user-546418596264
2024-10-29T14:38:26+03:00
Добавила данные
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T10:57:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка