Познакомилась с новым сервисом

02.10.2024 16:04
393
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я слышала про рассрочку от Альфа-Банка Подели и хотела подробнее узнать про данный сервис, так как информацию в приложении о нём не нашла, но помнила, что подруга показывала мне сервис в приложении Альфа-Банка. С этой просьбой написала в чат и оператор Екатерина сообщила, что Подели - проект Альфа-Банка, сервис для оплаты покупок равными платежами. При покупке я должна буду заплатить 25% от стоимости, остальное будет списываться с карты банком каждые 2 недели. Это не кредит, в сервисе нет комиссий и процентов. Екатерина написала, что проверить условия я могу в мобильном приложении Альфа-Банка, нажав на Выгода - Сервисы - пролистать влево - Подели. Я спросила о возможности совершать покупки в рамках этого сервиса только у партнёров. Оператор с этим согласилась, отметив, что список магазинов-партнёров имеется в приложении в разделе Подели, вход в который находится на главном экране в блоке Альфа-Выгодно, в разделе Выгода в блоке Ещё больше выгоды и в разделе Кэшбэк и сервисы - Подели. Она также сообщила, что оплатить покупки с этим сервисом можно двумя способами - онлайн (на сайте магазина), добавив товар в корзину и выбрав способ оплаты Подели и офлайн (на кассе магазина), показав свой QR-код кассиру из приложения Подели. При совершении первой покупки с сервисом нужно будет зарегистрироваться: ввести номер телефона, электронную почту, ФИО, дату рождения и подтвердить их правильность вводом смс-кода. При повторной покупке нужно просто войти при помощи номера телефона и ввода смс-кода, снова вводить данные не требуется. Заявка на оплату с Подели проходит почти мгновенную проверку, результатом которой может быть подтверждение или отказ. Мне стало любопытно, что будет - в случае отсутствия на карте необходимой для списания суммы. Екатерина написала, что тогда будет образовываться просроченный долг и начислен штраф в размере 399 рублей. Я задала вопрос о возможности разделить оплату покупок на большее количество частей или сделать сроки другими. И Александр, сменивший Екатерину, сообщил, что после оформления заказа я смогу воспользоваться дополнительными опциями для уменьшения или сдвига платежей. Опции "Шестёрка" и "Десятка" делят оставшуюся сумму покупки на 6 и 10 частей соответственно. Размер платежей уменьшается, а интервал выплат остаётся прежним - 2 недели. Помимо этого, существует опция "Сдвиг", позволяющая перенести срок выплаты очередного платежа на 14 дней и опция "Дата", с помощью которой можно перенести дату второго платежа на удобную, перестроив график платежей и сдвинув все остальные платежи. Александр подчеркнул, что все опции - платные, а их стоимость зависит от суммы заказа и тарифов, действующих на момент подключения. Я признательна Екатерине и Александру за ознакомление с новым для меня выгодным и удобным сервисом рассрочки от Альфа-Банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T16:08:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка