Помощь в активации карты Альфа-Банк Билайн

02.10.2024 16:39
278
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 Сентября курьер Альфа-Банка по имени Татьяна доставила мне карту Альфа Билайн. Процедура подписания документов прошла очень быстро. Это моя вторая дебетовая карта банка, но на этот раз возникли небольшие трудности с активацией. Татьяна посоветовала мне обратиться в чат поддержку приложения банка со словами: ''Активировать карту''.

Обратился в поддержку мобильного приложения Альфа-Банк в 11:56. Через четыре минуты в 12:00 мне ответила Екатерина, которая сразу же предоставила развёрнутый ответ на мой вопрос. Вот так Екатерина решила мою проблему с активацией.

Здравствуйте, Артём.
📲 Чтобы активировать карту, разверните свои продукты на главном экране приложения → выберите нужную карту → Активировать.

❗ Карты выпускаем уже с активным чипом для бесконтактной оплаты. Но если планируете оплачивать картой МИР в самолёте во время полёта, рекомендуем записать пин через наш банкомат: вставьте карту, введите пин и проведите любую доступную операцию. Например, запросите баланс.

Я последовал инструкции, которую мне предоставили. Развернул продукты, выбрал карту и нажал активировать. Карта была успешно активирована. В этот же день отправился в тц, вставил карту в банкомат, ввёл новый пин код и забросил распечатать баланс. Операция была мгновенно выполнена. Теперь у меня есть карта, которую можно использовать для оплаты даже во время полёта. Благодарю Альфа-Банк за своевременную доставку карты и помощь в активации!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T16:58:07+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Принимаем итоговую оценку 4, вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали (п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-04T08:47:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.94%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка