МТС банк проверяйте условия вклада

02.10.2024 17:13
596
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

2.10.2024 Открыл накопительный счёт в приложении МТС банка. Счёт открылся не сразу, поэтому ещё раз нажал на иконку открытия счета. Открылось 2 счета на первый перевел деньги, второй закрыл. Счёт открывал как я думал по приветственной ставке в 19%. Знакомый посоветовал проверить условия т.к. видел отзывы о банке. А в приложении банка, ни где процентная ставка по счету не отображается. При обращении в поддержку оказалось, что моя ставка 5 % вместо обещанных 19 . Хочется верить что это стичение не удачных обстоятельств и плохое (сырое приложение) банка виновато, а не злой умысел. Но ощущение, что тебя хотели обмануть появилось. Предлагаю банку улучшить мобильное приложение. Свое сотрудничество с банком временно приостановил, путем вывода средств на свой счёт в другом банке. При чем тоже не без проблем, при выводе на свой номер заблокировали операцию и пришлось слушать лекцию про мошенников и отвечать на вопросы после этого ждать 10 минут.

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-03T16:07:22+03:00
Здравствуйте! Мы видим, что по вашему МТС Счету действует ставка 19%. Что касается сотрудников чата, они допустили ошибку в этом вопросе. Извините нас, пожалуйста, за это. В приложении ставка по счёту не отображается, так как она может меняться. Это зависит от того выполнены условия для применения повышенной ставки на конец месяца или нет. Тариф с актуальными ставками в приложении есть («МТС Счет»/«Процентная ставка»/«Подробнее»). В целях безопасности и сохранности средств клиентов мы регулярно проверяем операции, которые совершаются дистанционно. На время проведения проверки вправе ограничить проведение операций. Что и произошло в вашем случае. Просим отнестись к этому с пониманием. Очень надеемся, что вы пересмотрите своё решение и мы продолжим сотрудничество. Действующий МТС Счёт от 2 октября у вас есть. При желании вы можете зачислить на него деньги и получать проценты по повышенной ставке первые два месяца (октябрь и ноябрь).
user-856617959616
2024-10-28T17:08:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад с промокодом от Банки.ру

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику МТС банка. Я самостоятельно выбрала вклад на Банки.ру и по ссылке решила его открыть. Ввела все необходимые данны, в том числе... Читать полностью

20.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

05.06.26. в 21.35.час. обратилась в чат банка с вопросом о закрытии накопительного счёта. Хочу поблагодарить поддержку МТС Банка за помощь в закрытии накопительного счета. Через... Читать полностью

20.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

29.03.26г. в 20.56 час. обратилась в чат поддержки по вопросу открытия и условиям накопительного счёта , ранее не открывала. Консультировала Татьяна. Татьяна проинформировала по... Читать полностью

20.09.2026

Помощь с закрытием счета

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался различными картами, счетами, брал кредит. Хороший банк, привлекательные ставки по счетам, открывал... Читать полностью

18.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка