Помощь в получении кредитной карты

02.10.2024 18:39
260
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, была такая интересная ситуация с альфа банком. 

Хотел взять кредит в этом банке, но из за плохого кредитного рейтинга мне кредит не смогли дать. Буквально на следующий день мне поступил звонок от банка с предложением кредитной карты. Позвонила приятная девушка. Меня заинтересовал продукт банка и оператор начал меня консультировать. Я решился взять эту кредитную карту 365 дней без%. Девушка проверила мои данные (на наличие ошибок), когда у меня начали спрашивать про данные, я засомневался, были мысли что звонят мошенники, но оператор сказала как проверить. Предложила мне позвонить по официальному номеру банка и спросить, если ли такой оператор (ФИО и личный номер телефона она мне сказала). 

В завершении всего, мы не смогли оформить доставку по причине, что стоял другой город, а она его поменять не могла, сказала что передала информацию и мне перезвонят. Мы завершили разговор и буквально через минуту мне позвонил другой представитель банка, и с ним мы уже назанчили дату и время получения карты. Хочу сказать одно, сервисом очень рад, операторы добрые, не навязчивые. Объясняют всё досканально и чётко.

Мне подключили какую то страховку на жизнь, не знал как отключить, написал в чат в приложении, ответил бот, которыц ясно показал где можно отключить, это было 23.09.24. Теперь пользуюсь картой этого банка, причём условия очень хорошие, Альфа банк всегда идёт на встречу) 

Всём рекомендую Альфа банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T13:42:23+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 16.10.2024 Оценка засчитана.
user-591917936204
2024-10-08T03:00:49+03:00
Есть только тот скриншот что прикрепил ранее. А так я хотел сделать всё в приложении, но у меня не получилось, звонил оператору
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T16:57:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка