Обман

01.06.2024 я открыла в сбербанке кредитную карту с беспроцентным периодом. 11 раз в течении этого беспроцентного периода звонила по 900 на горячую линию с просьбой объяснить, когда мне надо погасить задолженность 380 тыс, чтобы не платить 37%. Никто не ответил, все говорили не знаем, пока просто гасите ежемесячный платеж (я его целиком ежемесячно вносила), а в октябре будет видно сколько должны. 30.09.24 я ещё раз позвонила в сбербанк в 16:58 и в 17:09 во сколько мне обойдется непогашенный до 30.09.24 долг - мне работник сбербанка ответил 350 руб. в день, т.к. (37% : 12 месяцев*сумму кредита:30 дней), я прикинула за месяц всего 10тысинфор. и не поехала вносить деньги (была в больнице), и что же я вижу на следующий день 01.10.24- этот день мне стоил 40тысяч и плюс ежедневные 350руб. Я поехала в другой банк пришлось досрочно закрыть свой вклад отлежавший 1,5 года -потеряла все деньги ,чтобы погасить 380 кредит, и как оказалось бесполезно - они зачли не мои день не в погашение кредита , а в погашение %. Т.е. по телефону они все в один голос вводят умышленно в заблуждение клиента, чтобы содрать с него помаксимуму! Мне стоил пол дня опоздания (из-за умышленного вранья 11 операторов) -40тысяч! Как я понимаю у них у всех такая установка, врать, чтобы вытрясти как можно больше денег, потому что мне из 11 операторов за 4 месяца никто не сказал правду (все разговоры у них должны записываться), по моему запросу в прокуратуру и адвоката для суда я принципильно теперь буду требовать их прослушать - это будет являться прямым доказательством обмана! И ещё в онлайн-банке так устроено, что невозможно узнать сколько будет выплачивать по истечении беспроцентного переода, логически было подумать, что за каждый день просрочки 37%:12мес:30дней, но там оказалось сплошной обман. Узнать подлиную информацию невозможно ни у операторов , ни в онлайн банке в разделе инф.по кредитной карте. ДАЛЕЕ, я 01.10.24 в 00:15 подключила бонусы как обычно 5 категорий сбер-спасибо (было написано всё подключено - будет активно через 15 минут), я совершила много покупок и что же я к вечеру вижу -они отключили моё подключение и анулировали категории -будто я их не подключала (всё шито-крыто -доказать ничего не возможно), пришлось заново подключать и уже другие категории с каким то зеленым днем. На этот беспредел они никак не реагируют , на все жалобы письменно тебя "посылают", никто не в чем разбираться не собирается , поэтому принципиально пишу во все контролирующие инстанции и буду подавать в суд.