Претензия
Обратившись 23.09.2024 г.в банк ВТБ офис ул.Кузнецкий Мост, д.17, стр.1, я столкнулась с нарушением закона и прав потребителей, прав своих клиентов, конфиденциальности данных, обманом, мошеничеством, бесцеремонным, высокомерным отношением к себе, как к клиенту банка. Сотрудник банка окно N11, оформляя заявку на кредит, без моего согласия произвел доступ к моим персональным данным ( личный кабинет, Госуслуги, ПФР), изменил номера контактных телефонов, написал заявление в ПФР о переводе пенсии из Сбербанка в ВТБ, отключил номер телефона от пакета "Карты+SMS" и др. и все это аргументировал тем, что это необходимо для подтверждения данных. В этом ему помогали сотрудница окно N12 и сотрудник, сидящий за столом позади них. Вся эта процедура продолжалась более 1,5 часов. В кредите мне отказали. На следующий день я пришла с Претензией к руководителю этого отделения, но принята не была.
Нас везде предупреждают о мошенниках, будьте осторожны! Но мошеничество в стенах финансового учреждения одного из крупнейших банков России, клиентом которого я являюсь уже более 20 лет, - это законно? Это правомерно? Это человечно?
Прошу руководство банка ВТБ отреагировать на мое заявление и принять соответствующие меры . Ответ направить на эл.адрес:*******@yandex.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Оставить благодарность
У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а. Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги...
Благодарность за отличное обслуживание
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...