Отмена перевода мультибонусов в рубли
26.09.2024 подала заявку на перевод мультибонусов в рубли, как это указано в акциях. Пришел отказ без пояснений. Обратилась в чат. Оставили заявку на рассмотрение. Срок до 18.10.2024. Причину отказа сотрудники тоже на пояснили. 29.09 подала на повторный запрос на перевод мультибонусов в рубли( сумма 4190 ₽), ведь я специально использовала карту втб банка при оплате, хотя могла бы взять продукцию в рассрочку или оплачивать другой картой, зарплатной, например, но очень хотелось поучаствовать в акции. Поучаствовала.... По переводу отказы, причем без пояснений. Сроки обращений конские и никто не спешит из рассматривать. А мультибонусы в размере 4190 сгорят 30 декабря. Я, конечно, еще раз успею подать заявку, но очень хочется найти время и подать в другое место, чтоб обратили внимание на банк с другой стороны. Очень разочаровал такой подход к клиентам. А главное, сотрудники переключают с одного на другого, но так как никто ничего не знает. Потрачено 40 минут времени и обмат в части перевода мультибонусов в рубли. Подожду, что скажете 18.10. Попрошу официальный отказ и в добрый путь, потрачу еще немного время. Раз начала. От вас кроме номера обращения так никаких пояснений и не было. CR-13942347. Очень жду официальный ответ, где и что у меня пошло нк так по вашей программе Мультибонус( переведем в рубли)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Нравится, когда так быстро решаются вопросы
Обратился в чат с вопросами об ограничениях по лимитам на платежи в Китай, а также о необходимости открытия валютного счёта для таких переводов. Сначала бот давал не совсем...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка ВТБ который находится в г. Оренбург ул. Чкалова 26/1 менеджеру Руслану Р. Я обратилась с вопросом перевести деньги за...
Высокая компетентность в банковской сфере
Обратился в офис ВТБ г.Назарово с проблемой "зависшего" банковского перевода. Работала со мной Ж-ва Елена. Очень быстро нашла где "осели" деньги. Помогла вернуть их обратно на...
Отзыв платежа
12 .09.26г. сделала благотворительный платеж на сумму 1000 руб. Необходимо было подтвердить платеж. Но ,вероятно из-за проблем с интернетом, подтвердить не получилось. Платеж...
Не пришли деньги на карту
Положила 11.09.26 деньги на карту через банкомат, деньги не поступили. Обратилась в чат с банком, описала ситуацию, получила ответ о рассмотрении моего обращения в течение часа...
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Оперативное обслуживание
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1. Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...