По накопительному счету не отображается информация

03.10.2024 13:15
976
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Пополнил накопительный счет. В личном кабинете не отображается информация по данному счету, что это за счет, какая % ставка, когда выплата %. В других банке такая информация по счету отображается. В банк быстро дозвониться невозможно. Ответа на звонок ждал 44 минут. В чате, при обращении, один раз не ответили совсем, на следующий день ответили быстро, запрашивают мои личные данные, объясняют, что таким образом запрашивается информация по счету. А если несколько счетов и пользователь не всегда помнит где какой именно счет, каждый раз нужно делать такой запрос. Это крайне неудобно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T09:33:33+03:00
Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-03T15:50:58+03:00
Здравствуйте! Процентная ставка и условия получения приветственной повышенной ставки по МТС Счёту указаны в [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-s-27-09-2024-katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fl-po-operaciyam-s-cen-bumagami-depozit-uslug.pdf]тарифе[/url] на сайте и в приложении. Вы открыли первый МТС Счёт, поэтому у вас приветственная ставка два календарных месяца, включая месяц открытия счёта, на сумму до 2 000 000 рублей. Что касается информационного центра, наши коллеги на связи с клиентами и всегда готовы помочь. Предполагаем, что на момент вашего обращения в call-центр одновременно обратились несколько человек. Поэтому вам пришлось ожидать. Извините за эти неудобства. Отметим, что сотрудники при предоставлении информации действуют по установленным правилам. Чтобы они могли проконсультировать по счёту нужно ответить на их вопросы (сообщить персональные данные).

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я... Читать полностью

13.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка