Меня очень порадовал банк, так как я звонила, чтобы возмутиться и поругаться, но подучилось вообще все наоборот. Решила зайти в приложение Альфа банка, и проштудировать свои затраты и задолженность, и обнаружила странные списания, которых раньше не было, удивилась я, потому что у меня отключены смс-уведомлтения, и я не была в курсе, вообщем каждый месяц списывали за услугу Альфа-чек 159₽ и комиссию за организацию страхования, это вроде бы 5% от суммы долга, ну вообщем то я и позвонила, чтобы разобраться, а со мной максимально вежливо поговорили, сказали, что это добровольные услуги и их можно отключить и, ВНИМАНИЕ! Вернуть деньги, ВСЕ! То есть все что у меня списали, мне вернули в ту же минуту)) разговаривали мы долго, но просто потому что я задавала много вопросов, и специалист вежливо и понятно на все отвечала! спасибо большое за такое обслуживание, ах да, прлизошло все это 3 октября 2024 года, Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...