Помогли решить проблему с приложением
Здравствуйте.
В последнее время приложение МТС Банка у меня стало очень сильно зависать. Стало очень трудно даже просто отправить деньги кому то через СБП, занимало это много времени и нервов.
Позвонил на горячую линию МТС 0890. Общался с оператором Наталья. Девушка внимательно выслушала меня, порекомендовала попробовать перезагрузить телефон, а если не поможет - попробовать обновить приложение. Перезагрузка телефона не помогла, а с обновлением приложения самостоятельно у меня возникли трудности, т.к. с техникой я на ВЫ.
Решил обратиться в офис банка, чтобы мне помогли сотрудники на месте.
Пришел в офис в г. Самара, Московское шоссе, д. 4, стр. 15.
Офис очень чистый, яркий, современный !
Ко мне сразу же подошел сотрудник Ярослав. Спросил - чем может помочь, внимательно меня выслушал. Буквально за 5 минут он устранил все проблемы с приложением ( удалил его и переустановил заново ). Так же он рассказал мне о кешбэке по моей дебетовой карте ( я даже и не знал про него ). Так же посоветовал мне открыть МТС СЧЕТ, там первые 2 месяца процентная ставка очень высокая ( около 19-20% ), но я решил все таки дома изучить данное предложение, почитать все условия более подробно ( уже принял решение об открытии счета в ближайшее время, условия действительно хорошие ).
В общем решили мою проблему с приложением и много всего хорошего посоветовали мне в данном офисе.
А сотрудник Ярослав - очень вежливый, приятный молодой человек, знает ответы на все вопросы ! Человек точно на своем месте !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...