Отзыв для Любови от 03.10.24

Галей Х., извините, пожалуйста, я вижу, что процентная ставка по вкладу с 09.09.2024 по 07.12.2024 составляла 18,10%. Сумма процентов для выплаты 26 408,20 рублей. Если вы не согласны с данным моментов, следует обратиться в офис банка для перерасчета суммы процентов.

Мне очень жаль, что возникла такая ситуация, я постаралась сделать все возможное, к сожалению, в этом случае следует обратиться в отделение. 😔🙏

Еще раз приношу свои извинения, мне очень жаль, что произошла такая ситуация.

сегодня, в 19:02

Подобрать вам удобный офис банка?

сегодня, в 19:02

Я знаю еде открывал счет

сегодня, в 19:03

Галей Х., я сейчас зафиксирую ваше обращение и вернусь с ответом, ожидайте, пожалуйста. 🙏

сегодня, в 19:04

Регистрировать вы не хотите, я правильно понял?

сегодня, в 19:05

Галей Х., я уже регистрирую ваше обращение, подождите, пожалуйста, я скоро к вам вернусь и предоставлю информацию по срокам рассмотрения. 🙏

сегодня, в 19:07

Галей Х., я всё детально проверила, Ваш вопрос действительно важный и серьезный. Для решения этого вопроса моих полномочий недостаточно, поэтому я уже зафиксировала обращение 80827065, чтобы мои коллеги помогли. Установленный Банком срок рассмотрения обращений — до 15 календарных дней. Мы рассмотрим его как можно быстрее и сделаем всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос. Будьте спокойны и ожидайте, пожалуйста, ответ в СМС уведомлении с результатом. Благодарю Вас за понимание. 

😔🙏

сегодня, в 19:08

Еще раз приношу свои извинения, я сделала все возможное, чтобы помочь вам. 😔🙏

сегодня, в 19:08

Очень надеюсь на Ваше понимание и, что сложившаяся ситуация не повлияет на оценку моей консультации. Я очень хотела Вам помочь и сделала всё, что в моих силах. 

Хочу заметить, что оценка пойдёт мне, а не Банку и не другим сотрудникам.

сегодня, в 19:08

Подскажите, пожалуйста, мне удалось ответить на ваш вопрос? Могу ли я чем-либо помочь вам?

сегодня, в 19:08

Да

сегодня, в 19:09

Пока

сегодня, в 19:09

Мне так жаль, что произошла такая ситуация, еще раз приношу свои извинения, простите, пожалуйста, я сделала все возможное. 😔🙏

сегодня, в 19:10

Очень надеюсь на Ваше понимание и, что сложившаяся ситуация не повлияет на оценку моей консультации. Я очень хотела Вам помочь и сделала всё, что в моих силах.

Хочу заметить, что оценка пойдёт мне, а не Банку и не другим сотрудникам.

сегодня, в 19:10

Где шкала оценок

сегодня, в 19:10

Галей Х., она сейчас появится, ожидайте, пожалуйста, пару минут. 😔🙏

сегодня, в 19:11

Приятно было вам помочь. Если остались вопросы, напишите, я вам помогу! Мне очень важна обратная связь. Оцените, пожалуйста, консультацию, где 5 звезд - это максимальная оценка.

сегодня, в 19:13

5из 5

Спасибо

сегодня, в 19:13

Спасибо за высокую оценку!   

Оставьте отзыв с оценкой «5» на Банки.ру, сразу приложите к нему скриншот всей нашей переписки, и после зачтения отзыва мы начислим вам 1 000 баллов на карту Халва. 

Для зачтения отзыва важно: 

∙ Приложить скриншот всей переписки со мной в сам отзыв 

∙ Указать, когда и в какое время вы обратились в чат 

∙ С каким вопросом 

∙ Мое имя 

Для удобства отправляю ссылку для регистрации https://scb.im/JIrpnj. 

Важно: Убедитесь, что выполнили все шаги, чтобы получить свой бонус.