Оперативное решение вопросов
25 число - день выбора категорий повышенного кэшбека в Альфа-банке на предстоящий месяц. Обычно я не затягиваю с выбором категорий, если уже определился. Также сделал и 25 сентября. Но буквально через пару часов я узнал, что в случае активной подписки Альфа-смарт, на октябрь становится доступна очень хорошая категория "продукты 5%". Честно говоря расстроился, что момент уже упущен, но решил почитать про подписку подробнее. Узнал, что оказывается при подключении подписки бонусная категория должна появиться даже если категории уже выбраны.
Дальше я отправился в чат поддержки. Оператор Полина буквально через 5 минут уже подтвердила мне мои догадки о том, что категория будет автоматически добавлена при подключении подписки. Более того, она любезно предложила сбросить выбранные мной категории, и выбрать их заново с учетом бонусной, для наглядности и понятности, с чем я согласился. Также Полина подсказала мне, где искать всю информацию о подписке в мобильном приложении (первый месяц которой кстати бесплатно, что приятно).
Хочется выразить благодарность Полине за быстрые ответы и помощь в решении вопросов.
P.S. Переписка с оператором будет прикреплена к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...
Помогли мне с темой оформления в приложении
Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое...
Оформление дебетовой карты
21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка...
Доставка карты
Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно...
Помогли решить проблему
При оформлении новой карты столкнулся с проблемой - не могу зайти в приложение (где старая карта) из-за того, что старый номер и нет реквизитов старой карты. обратился на линию...