Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте!
Хотела бы поделиться своим мнением о работе сотрудников Альфа-банка, в частности – сотрудников онлайн-чата поддержки.
Я обращаюсь в поддержку пару раз в неделю стабильно, даже по самым простым вопросам, потому что знаю, что мне подробно ответят и развеют все мои сомнения по тому или иному поводу
В этот раз у меня возникло недопонимание с кэшбэком. Хотели сходить с подругой в цирк, и я, как всегда, перед покупкой полезла проверять свои категории кэшбэка. И не зря!
В этом месяце у меня был выбран кэшбэк по категории «Сервис Афиша» – 5%, но есть еще и отдельный кэшбэк от сервиса – 10%.
Я обратилась в поддержку (3.10.2024г. в 22:51), чтобы уточнить, какой итоговый кэшбэк мне начислится. К диалогу сразу подключилась оператор Арина и рассказала, что кэшбэк в сервисе суммируется с категорийным кэшбэком, и я смогу получить обратно аж 15% от стоимости!
Я очень благодарна сотрудникам Альфа-банка за такую заботу о своих клиентах, проконсультировали очень четко и понятно, не пришлось задавать никаких уточняющих вопросов.
Всегда с удовольствием рекомендую Альфа-банк друзьям и знакомым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...