Помощь по Альфа Счету

03.10.2024 21:43
216
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте. Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обращения в поддержку Альфа Банка. Я написал в поддержку 3 октября, в 22:32. На мой вопрос отвечала Виктория,она оказала нужную мне помощь в разборе вопросов по Альфа Счету. Для начала она разъяснила мне о начисляемых процентах по счету, а затем ответила на мои доп вопросы, о том, когда наяисляется процент и отправила мне полезную информацию, где есть ответы на многие вопросы.

С самого начала нашего общения Виктория зарекомендовала себя как профессионал в сфере поддержки . 

Особенно мне понравилось, что Виктория не просто давала ответы, но и старалась понять мои потребности и предложить оптимальные решения. 

Я также был впечатлён её быстростью реакции — всю неообходимую информацию я получил уже спустя 6 минут.

Выражаю свою благодарность Виктории, а также, самому Альфа Банку, который так качсетвенно обучает сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T11:02:35+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. В письме скриншоты не читаемы. 14.11.2024 Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
user-260017599279
2024-10-18T11:13:54+03:00
Здравствуйте, я на фотохостинг скрины залью.Потому что тут нету кнопок для отправки скринов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T16:46:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Уточнила заранее доступен ли мне к открытию вклад Акционный в Альфа Банке и до какой даты его можно открыть и на какую сумму

Оценка 5

13 июля 2026 года в 10:37 по местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом доступен ли мне к открытию вклад со ставкой 19% годовых и до какой даты, в какие... Читать полностью

01.09.2026

Оператор Дарья разъяснила условия открытия вклада

Оценка 5

В мае 2026 Альфа-Банк рекламировал вклад на 2 месяца со ставкой 22%. Но в своем личном кабинете я не нашла, как это сделать. Поэтому 28.05.2026 в 21:29 я спросила в чате мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по вкладу

Оценка 5

Обратил внимание на Плашку в ЛК Приложения Альфа-Банка по информации о вкладе ,, Акционный,, . Предложением банка меня заинтересовало , в связи с чем я обратился в Чат... Читать полностью

01.09.2026

Приветственная ставка по накопительному счёту возобновилась

Оценка 5

В приложении банка на главном экране было указано, что ставка по накопительному счёту возобновилась и стала 13,5% годовых. Мне необходимо было узнать на какой период действует эта... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка