Альфа-банк-номер 1 в мире

03.10.2024 23:03
359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, дорогие пользователи, администрация Банки. ру и администраторы Альфа Банка! 03.10.2024 я написал в поддержку в приложении Альфа-банка, что я хочу узнать: 1)Бесплатное ли обслуживание моей Дебитовой карты? Ответ: Владислав, да, ваша дебетовая карта, бесплатная всегда)- очень ВЕЖЛИВОЕ, КУЛЬТУРНОЕ общение!, а также всё специалисты очень грамотные!  2)какая коммисия на переводы и т.д? Ответ: Благодарю вас за ожидание. Владислав, всё проверила.  Комиссия за перевод по вашей дебетовой карте: 📌 по номеру телефона через Систему быстрых платежей свыше 100 000 рублей -0,5%, максимум 1500 рублей за перевод, 📌 по номеру телефона через Систему быстрых платежей и переводов Сбербанка свыше 100 000 рублей - 1,95% за перевод, 📌 перевод по реквизитам в другой банк - 99 рублей; 📌 перевод с карты на карту в другой банк - 1,95%, минимум 30 рублей за перевод.- сразу видно что Специалист очень грамотный! Оператор Полина мне с удовольствием помогла-буквально за 5 минут! Она очень добрая и вежливая. Она подробно все объяснила.Я был много в каких банках и общение там другое...,А в Альфа Банке ОПЕРАТОРЫ особенные которые очень грамотные, вежливые и внимательные! Альфа Банк, спасибо вам за таких вежливых операторов!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T12:37:47+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T17:42:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка