Удачно зашёл в банк

04.10.2024 00:13
276
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую всех читателей! Я являюсь участником СВО нахожусь в отпуске дома в Липецке. Сегодня второго октября проходя мимо офиса Альфа банка по проспекту Победы 20,решил зайти выяснить от куда у меня на трёх картах баланс в минусе. Две сотрудницы банка подробно всё мне обьяснили. Так как карты я заказывал онлайн при доставке мне должны были подробно разъяснить, о списаниях если долго не пользоваться дебетовыми картами, что могут быть подключиться платные услуги о каких мы даже и не знаем. Потому что многие доставщики карт на дом или ещё куда не всегда нам разъясняют условия использования им лижбы быстрее отдать карту и уехать. Так случилось и со мной пока я находился на СВО картами никто не пользовался но у меня появились платные услуги. Но после первого пополнения на трёх картах появился минус не особо большой, но не приятный. Вот эти две сотрудницы мне всё рассказали и убрали все минусы компенсировав возвратом даже за 2023 год. Я искренне благодарен сотрудникам Альфа банка по адресу г. Липецк пр. Победы 20 за их помощь и профессионализм. Всем советую Альфа банк даже младшей дочери 12 лет сделал карточку после чего она засияла от радости имея возможность пользоваться самостоятельно карточкой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T19:03:42+03:00
Пожалуйста, добавьте скрин возврата на страницу вашего отзыва. 05.11.2024 Необходимая информация от автора получена. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-179812255881
2024-10-21T15:13:19+03:00
Рассмотрели ваше обращение A24100316066: Вернули комиссию на ваш счёт в рамках обращения A24100315604. Списали комиссию по условиям подключённого пакета услуг «Бесплатные переводы» — для бесплатности нужно в каждом месяце тратить не меньше 10 000 ₽. На данный момент вы изменили тариф на универсальную линейку карт. Подробнее про условия использования тарифа: alfa.me/YoXR_1
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T11:31:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка