Банк номер 1

04.10.2024 10:31
357
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С Альфа банком мы дружим давно. Нравится мне что в большинстве случаев это клиент ориентированный банк. Даже если клиент не прав банк идет на уступки на сторону клиента. Всегда шагает только вперед интересные акции в числе первых. Недавно закончилась игра в кликаньем. Особо не верила что получу много рублей с этой игры, поэтому и не тратила много времени на кликанье. Зато благодаря ей узнала о разных привилегиях , о которых не слышала и не видела ранее. Было такое задание подключить альфа смарт за это получаешь дополнительные монеты. Они меня особо не интересовали. А вот подписку подключила и благодаря ей мне были предоставлены разные привилегии, такие как 5% на оплату ЖКХ и конечно я оплатила и себе и родителям и получила около 500 рублей. Далее я узнала об инвестициях. Думаю дай попробую, купила акции Газпрома на 1200 рублей и в подарок Альфа банк начислил мне 3000 рублей в общем я довольна. В декрете лишняя копейка не помешает. Так что процветания вам а нам побольше интересных акции. P.s аналогично хочу похвалить сотрудницу Ирину, которая наконец то закрыла мне кредитный счет. 29.08.24 мне должны были сделать заявку на закрытие счета специалистом Никитой но по неизвестным причинам это не произошло и при переводе между счетами я продолжала видеть этот счет. Написав в чат Ирина ответила что счет открыт, уточнила точно ли его закрыть, и извинилась за недопонимания. Вообщем зла не держду сотрудничаем дальше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T18:43:54+03:00
Скриншоты получили, оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T13:09:11+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка