Отсутствие взаимодействия даже с Премиум-клиентом
- Открыла на днях накопительный счет, где базовая ставка 6%, к ней добавляется 7%, если подключён пакет Премиум (у меня он давно подключён), 7,5%, если вы размещаете новые деньги. Перед открытием счета я как раз перевела деньги со счета другого банка, попадают автоматически при переводе на счет карты в Газпромбанке. Потом я открыла счёт и перевела туда эти новые деньги. Но 7,5% мне не добавились.... Досадный промах мобильного приложения или еще чего, но ура у меня ведь есть персональный менеджер как у премиум-клиента. Но канал связи с ним только имейл. Пишу на имейл менеджеру, в ответ письмо - я в отпуске, звоните на горячую линию. Звоню на горячую линию премиум клиентов и что... 56 мин ожидания и ответа нет, ждите 1 мин в течение 30 мин. Пишу в чат приложения, ответ - у нас сейчас много запросов, обращайтесь позже. Пишу позже - ответа нет. Вопрос к руководству банка - это уровень обслуживания клиентов в вашем банке? Это называется премиум-обслуживанием??? Может быть вам не нужны клиенты?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Вклад
Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...