Не выплатили 35% по акции. До чата не достучаться

05.10.2024 18:00
712
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Участвую в акции "Кэшбэк 35% на все самое важное" с 1 августа. В августе все условия выполнены, покупок сделано более чем на 5000 рублей, все они по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности).

Стандартный кэшбэк 1.5% начислен (что еще раз свидетельствует о том, что оборот в 5000 рублей сделан), но акционная 1000 баллов так и не поступила.

Пытался обратиться по этому вопросу через чат 29 сентября и 4 октября, но так никто и не ответил! Дозвониться до операторов так-же нереально!

Прочел несколько предыдущих отзывов и понял, что проблема эта массовая, но банк почему-то не предпринимает никаких мер к ее устранению :(

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T16:55:03+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. По техническим причинам баллы не были рассчитаны. Провели необходимые мероприятия. Баллы за август будут зачислены в ближайшее время на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
sp65
2024-10-31T12:03:54+03:00
Проблема решена, баллы выплатили 29 октября.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка