Не верно подключили Премиум, исправить не могут
Обратилась в отделение Газпромбанка для подключения Премиум сервиса. В отделении кабинет Премиум закрыт, сидели в общей очереди. Когда подошла к менеджеру, он спросил зачем вам Премиум, сказала, что нужен спорт-пакет услуг с фитнес центрами. Менеджер в моем онлайн банке подключил мне премиум, но с пакетом путешествие, когда я указала на ошибку, он переключил. Но на мой вопрос переключится ли сразу или через месяц, сказал что сразу. Пришла домой, зашла в интернет-банк, но там написано, что сейчас действует пакет Путешествия, а Спорт пакет подключится через 30 дней с 05.11.24. Обратилась в контакт-центр, изменить не могут. Получается, что я месяц не могу пользоваться услугой, которую я просила подключить и ради которой пошла в отделение. Полностью отключить Премиум, чтобы подключить заново, но корректно - не могу, т.к. он не отключается, а отключается продление. Крайне возмущена!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...