Вклад на несовершеннолетнего

06.10.2024 10:47
306
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня есть несовершеннолетний племянник , решила сделать ему подарок и открыть на него вклад . пыталась оформить вклад в приложении , но не смогла . Тогда обратилась на горячую линию в колл-центр, это было 06.10.2024 в 11:15 утра . Мне обычно быстро ответил оператор , Ольга . Я ей задала вопрос об открытии вклада на племянника . Ольга многвенно меня с ориентировала по этому вопросу . Вклад можно открыть только в отделении банка , через мобильное приложение не получиться . Так же она сказала какой пакет документов нудно взять с собой , что очень мне помогло и не пришлось ехать повторно с документами на племянника , я хотела взять только свой паспорт . Ольга пояснила что не мало важно для меня , до совершеннолетия племянника вкладом будут распоряжаться родители как законные представители . Итог , я получила развернутую консультацию , вест мой вопрос был решен. Оператор Ольга проявила заинтересованность к моему желанию . Была вежлива и тактична . услугами банка пользуюсь постоянно и в этот раз банк выручил в прочем как и всегда 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T14:26:06+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, детализацию вызовов с отражением звонка в поддержку на страницу вашего отзыва. 04.12.2024 С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T19:45:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Уточнила заранее доступен ли мне к открытию вклад Акционный в Альфа Банке и до какой даты его можно открыть и на какую сумму

Оценка 5

13 июля 2026 года в 10:37 по местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом доступен ли мне к открытию вклад со ставкой 19% годовых и до какой даты, в какие... Читать полностью

01.09.2026

Оператор Дарья разъяснила условия открытия вклада

Оценка 5

В мае 2026 Альфа-Банк рекламировал вклад на 2 месяца со ставкой 22%. Но в своем личном кабинете я не нашла, как это сделать. Поэтому 28.05.2026 в 21:29 я спросила в чате мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по вкладу

Оценка 5

Обратил внимание на Плашку в ЛК Приложения Альфа-Банка по информации о вкладе ,, Акционный,, . Предложением банка меня заинтересовало , в связи с чем я обратился в Чат... Читать полностью

01.09.2026

Приветственная ставка по накопительному счёту возобновилась

Оценка 5

В приложении банка на главном экране было указано, что ставка по накопительному счёту возобновилась и стала 13,5% годовых. Мне необходимо было узнать на какой период действует эта... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка