Не могут ответить третий на вопрос о начислении процентов по НС

06.10.2024 17:40
553
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

3 октября в 13:24 открыла накопительный счет через мобильное приложение (Москва). Счет был открыт с минимальной суммой, которая была выставлена, 5000 рублей.

Буквально через минуту была перечислена основная сумма, 595 тысяч рублей.

Итого на дату открытия счета была сумма 600 тр.

По условиям счета средства начисляются ежемесячно на минимальный остаток в расчетном периоде, НО при открытии счета расчетный период начинается со следующего дня. В моём случае, как я понимаю, с 4 октября. По логике, на дату 4 октября минимальный остаток будет считаться 600 тр. Но мне нужно знать это достоверно, что это не 5000 рублей, которые были начислены первоначально. Иначе мне просто нецелесообразно держать деньги на этом счете и получить проценты за месяц с 5000р.

Я пытаюсь это уточнить у банка уже третий день!!! Три дня в приложении мне вообще не отвечали, на третий день когда я начала туда постоянно писать, оператор соизволил мне скинуть копипаст условий (вообще стандартных) нс. Не ответив вообще на мой вопрос. Дозвониться до банка просто нереально, время ожидания говорят более 30 минут. Я даже решила подождать эти 30 минут, через 30 минут сбросили.

В итоге я трачу время, нервы и, возможно, деньги. Которые уже могла бы вложить в другой продукт в другом банке, если бы узнала, что процент будет с 5000р.

Может быть хотя бы здесь представители банка мне ответят, с какой суммы будет начислен процент???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T10:38:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Ждали ответ представителя банка для того, чтобы принять решение о зачете отзыва. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-28T16:12:19+03:00
Здравствуйте! Проценты по накопительному счету «Простой процент» начисляются ежемесячно на сумму минимального зафиксированного остатка в месяце. Минимальный остаток фиксируется ежедневно на начало операционного дня (00:00:01 по местному времени филиала). Если в течение дня в день открытия счета вы внесли несколько платежей, то проценты будут начислены на сумму остатка, зафиксированную на 00:00:01 по местному времени филиала. При консультации в чате специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка