Обман по условиям начисления процентов на накопительном счете

06.10.2024 19:17
700
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ошибки начисления в процентах.Столкнулась с тем, что условия тарифов накопительного счета меняются несколько раз в месяц, меняются формулировки. Сначала было написано: дата действия счета считается слелующий день за датой открытия счета. Потом эту строчку убрали из условий, а клиент, который открыл счет 31 числа в итоге получил не 2, а 1 приветственный месяц. Типа 1 неполный день 31 число, это вы потратили целый первый месяц)Из-за чего мне ошибочно не продлили второй месяц с приветственной ставкой. Причем, я несколько раз в течение первого месяца писала операторам, какой же у меня поиветсыенный месяц, и меня уверяли - не переживайте, вы попали в два приветственных. Но в мтс сами 5юне знаю что творят. Не советую банк, страшно представить что может быть если пользоваться кредитными продуктами. По накопительному счету ещё момент крайне непонятный : чтобы понять начисляемые проценты нужно запрашивать у оператора, тк в приложении не видно. Ещё, когда девушке оператору сказала, что банк не понравился, уйду к другому, она мне сказала - пожалуйста, уходите) Учите персонал у других банков, вот где бережливость по отношению к тем, кто их кормит

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T10:45:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-06T19:37:32+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Уточним информацию по счету и в ближайшее время с вами свяжемся.
user-346515187787
2024-11-18T08:18:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка