Газпромбанк - Совместная работа с мошенниками

08.10.2024 21:24
838
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне позвонили с неизвестного номера, представились сотрудниками банка ГазпромБанк, сказали, что якобы на меня пытаются оформить кредит. Я подумал, что это мошенники, произошла словесная перепалка, они мне пригрозили тем, что заблокируют доступ в личный кабинет приложения газпромБанк, я им не поверил и скинул звонок. Сразу же решил проверить, смогу ли войти в банк и не смог этого сделать. На экране горел красный крест и сообщение, что вы не можете войти в банк, необходимо обратиться в банк по месту жительства, либо позвонить на горячую линию.

Я решил, что не может мошенник сделать блокировку личного кабинета, поэтому подумал, что это действительно сотрудники банка. В дальнейшем, я следовал указаниям "сотрудников банка", и оформил на себя кредит на 1.5 млн рублей. Деньги слава Богу остались у меня на карте и никуда я ничего не перевел. Однако, теперь у меня есть веский аргумент, в сторону того, что банк действительно сотрудничает с мошенниками. Во первых, я не понимаю, как банк мог одобрить мне кредит на 1.5 млн рублей, если в графе среднемесячный доход, я указал 20 рублей! Также у меня есть ипотека, никто и нигде мне не мог бы одобрить такую сумму, тем более, что у меня низкий кредитный рейтинг. Второе, я не понимаю, как мошенники могут блокировать доступ мне к моему банку?! Третье, все уведомления на телефон в виде смс на телефон, на эмэил, шло от банка, от официального источника.

Тоже самое я узнавал в отделении банка, мне сказали, что ничего не знают. Предложили написать разъяснение что случилось и поставить метку, что я не имею претензий к банку, я отказался это делать.

Номера телефонов с которых мне звонили:+7 (953) ***-**-98 — оператор ООО "Т2 МОБАЙЛ", Новосибирская область.

У меня есть два варианта объяснения всему этому, либо служба безопасности Газпромбанка настолько слаба, что мошенники так легко пользуются изъянами программы, либо сам банк сотрудничая с мошенниками, во-первых закрывает свои обязательства перед страховыми компаниями, при оформлении потребительского кредита, во-вторых, возможно, кто-то в банке просто сидит в доле и зарабатывает на разводе клиентов!

И ещё, если вы столкнетесь с такой ситуацией, то связаться с сотрудниками банка можно будет примерно через 30 минут, так как операторы всегда заняты, независимо от времени суток, стандартное время ожидания полчаса, за это время с вашими финансами может произойти что угодно, тоже самое касается и чата банка, там зачастую вообще после длительного ожидания, просят повторить свой запрос позже, так как все сотрудники банка заняты. Интересно, чем же ...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T12:46:16+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 18.01.2025 Оценка засчитана за работу поддержки. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-06T16:00:34+03:00
Здравствуйте! Время ожидания на линии и в чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Мы понимаем, как важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Извините за неудобства. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством и не разглашает персональные данные клиентов третьим лицам. Доступ в личный кабинет был временно ограничен по причине некорректного ввода кодов из смс. Также сообщаем, что решение о возможности кредитования физических лиц принимается по результатам рассмотрения данных потенциального заемщика, а именно: осуществляется расчет платежеспособности, анализ кредитной истории и соответствия заемщика требованиям банка по возрасту, общему стажу работы, а также оценка документов. Ошибки со стороны банка нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка