Обращение в онлайн-чат по поводу зарплатного клиента

09.10.2024 01:05
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Ситуация следующая: 07.10.24 в 00:26 обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом. Дело в том, что сейчас я являюсь зарплатным клиентом другого банка без каких-либо преимуществ, просто получаю заработную плату. На днях от знакомых узнала, что являясь зарплатными клиентами Альфа-Банка у них есть приятные плюсы, что я в срочном порядке и решила уточнить в поддержке. Вопрос был следующий: как поменять банк для получения зарплаты на Альфа-Банк и какие есть преимущества? Загруженность на линии онлайн-чата была высокая, о чем я была осведомлена ботом-помощником ещё до того, как задала вопрос, ну и он был не срочный.  В 02:11 07.10.24 моим вопросом занялась оператор Наталья и структурно ответила, что для того, чтобы стать зарплатным клиентом Альфа-Банка необходимо: передать заявление на перевод зарплаты в Альфа-Банк в бухгалтерию и получать зарплату от 30 000 рублей за месяц от работодателя, юрлица или ИП. А льготные условия банк сможет подключить со следующего дня после выполнения условий. Так же мне объяснили, что другие преимущества помимо бесплатного обслуживания: снятие без комиссии со стороны банка в банкоматах любых банков, бесплатное смс-информирование, льготное условия по кредитам. Так же специалист направил мне ссылку на сайт с развернутой информацией.  Хочу поблагодарить как всегда за грамотность, структурность и вовлеченность, интерес к вопросам клиента. Благодарю Альфа-Банк! скриншоты переписки прикрепляю здесь к отзыву в документах и направлю на вашу почту. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T18:02:14+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-16T17:34:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка