Необъяснимое списание денежных средств

09.10.2024 20:58
521
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

3 октября 2024 года банк списал с дебетовой карты 1225 рублей 21 копейку. При входе в приложение появилось сообщение о том, что деньги якобы списаны случайно и другим банком и вернутся до 8 октября! Сейчас вечер 9 октября - денег до сих пор нет! В чате никто не отвечает, на горячей линии ждать более 30 минут! Я сильно в шоке! Возможно и ранее было списания такого рода, просто они твои на меньшие суммы и я не замечал, теперь придется проверить весь период пользования картой. Ситуация отвратительная. Буду требовать долг с процентами-будем действовать так же отвратительно, как банки по отношению к физ лицам при маоейшей просрочке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T22:23:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 02.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-01T15:19:08+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание консультации и доставленные неудобства. Нарушений со стороны банка не выявлено. По техническим причинам сумма была списана неверно. Проблема наблюдалась на стороне банка-партнера. Средства были возвращены на баланс вашей карты. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
TurboTax
2024-11-02T08:24:02+03:00
Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка