Если вам дороги нервы и время - вам не стоит пользоваться этим "банком"

09.10.2024 21:45
235
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чтобы открыть "сейф" необходима встреча с курьером (хотя непонятно почему нельзя провести авторизацию через Госуслуги, ну ладно).
Если вы решились на встречу как я, то можете столкнуться с такой проблемой:

1.После встречи не сможете понять почему вашу заявку на рассмотрение документов отклонили, а только предложение назначить новую встречу.
2. Контактировать сможете только через чат на сайте. В чате на вопросы, почему затянулось, в чем проблема, не ответили, информацию не уточнили, процесс не ускорили, проблему, само собой, не решили.
Зачем ко мне приезжал курьер от этого банка и фотографировал мой паспорт? - непонятно. Ничего открыть так и не получилось, даже после встречи с представителем.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-24T21:33:14+03:00
​Здравствуйте! Возникла ошибка в технической стороне процесса —​ спасибо, что поделились этим с нами. Постарались исправить всё как можно скорее! При обращении в чат поддержки передали вашу ситуацию техническим специалистам. Сейчас вижу, что уровень повысили до Максимального! Рада, что ситуация разрешилась! ✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка