Шок-контент

Оформила я заявку на кредит в мобильном приложении. Через какое то время звонит сотрудник банка,подтверждает встречу с представителем. ОК. Все согласовали. Через пару минут звонит еще сотрудник опять подтвердить втсречу. Я отвечаю,как бы уже подтвердили, зачем еще раз? Собеседник бросает трубку. Я звоню на горячую линию где автоответчик мне говорит, приготовьтесь назвать свои паспортные данные и ФИО. Дозваниваюсь,обьясняю ситуацию,звонили с разных номеров и мне показалось что это странно. Потому как Газпром не звонит со своего официального номера горячей линии. Давайте разберемся,продиктуйте номер с которого звонили. Продиктовала. Ответ: нет этот номер не принадлежит Газпромбанку и вы не должны при звонке на горячую линию произносить свои паспортные даннные. Как? У вас автоттветчик утверждает обратное. Я не отвечаю за работу автоответчика. Хорошо, представьтесь пожалуйста, в ответ бросают трубку. Звоню заново,переключают то на одного оператора то на другого и как попугай им повторяй один и тот же вопрос и одни и теже данные,включая паспортные. Провесев на трубке около двух часов,ответа кто мне звонил я так и не услышала, оформили ли на меня кто то кредит они не знают. Операторов на линии было около 5,то бросают трубки,то начинают повышать голос. Ладно. Посидела подумала и набрала на тот номер который мне показался странным сама. И опять шок. Автоответчик мне отвечает, вы позвонили в Газпромбанк,мы вам не смогли дозвониться и что то в этом духе. Я до сих пор так и не поняла у мошенников номер с автоответчиком Газпромбанка или все же он принадлежит именно банку. Подытожив звонок на горячую линию могу сказать следущее,если в друг вы попали в ситуацию требующего моментального решения связанного с услугами банка,то вам никто не поможет, будут бесконечно переключать, сотрудники абсолютно не компетентны, кто то чавкает в трубку ,у кого то дети орут, тебя не хотят и не будут слышать,закрались сомнения что банк не только на строне потребителя, а наоборот наводит на всякие мошеннические схемы. Брать кредит в банке или нет я еще подумаю.