Функциональный чат, удобство оплаты

10.10.2024 10:17
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В свете всех последних ограничений бесконтактной оплаты, недоступности быстрых и удобных способов оплаты захотелось как-то облегчить себе жизнь и сделать оплату более удобной для себя. 6 октября 2024 г. в 18-20 обратилась в чат альфа банка с вопросом по альфа пэй (ранее увидев рекламу по тв). Чат бот в альфе один из умнейших, сразу перевел меня на оператора. У меня айфон, и От оператора Екатерины я узнала, что пока к сожалению на айфон установить этот сервис нельзя. Я немного расстроилась, но оператором сразу была предложена альтернатива в виде не известного мне ранее продукта СТИКЕР. Она пояснила, что стикер это миниатюра пластиковой карты, крепится на чехол или под чехол, рассказала подробно как заказать стикер, стоимость обслуживания, отдельно ответила на вопрос к какому счету открывается стикер, в общем подробно проконсультировала. Я осталась очень довольна решением вопроса, закажу обязательно стикер, очень удобная вещь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T06:56:15+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получили. Подождем ответ банка. 25.10.2024 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T17:23:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка