Обман с процентами по накопительному счету, невозможность связи с банком

10.10.2024 13:27
468
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Открыла накопительный счет Ежедневный процент. Предварительно изучила все условия банка для получения максимальной приветственной надбавки 7,5%, опубликованные на сайте и в мобильном банке. Все условия, а именно: отсутствие на момент открытия действующих вкладов; накопительных счетов с действующей приветственной надбавкой, а также вкладов и счетов с остатками более 100 руб, выполнены. По итогу приветственной надбавки 7,5% не получила.

Несколько дней пытаюсь связаться с банком, с колл центром это невозможно, нужно потратить день, в чатах отвечают операторы, которые не в состоянии прочитать свои условия и понять их. Совершенно не клиентоориентированный банк, никакой обратной связи.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T21:00:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-24T10:26:49+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание ответа. У вас есть действующий накопительный счет, по которому предоставлялась приветственная надбавка на момент открытия, а также в октябре счет был пополнен на сумму более 100 рублей. В связи с этим приветственная надбавка по накопительному счету «Ежедневый процент» не применена. Для исключения таких ситуаций в дальнейшем после вывода денежных средств и получения процентов можно закрыть счет в Мобильном приложении. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка