Отвратительное премиальное обслуживание. Худшее, что можно придумать

Здравствуйте. Не могу больше терпеть, пусть все почитают.

Худшее обслуживание как премиальное, так и обычное. Начиная с открытия счета и далее просто нон-стоп. Открытие счёта. Записался заранее в офис на Московской (СПб) на конкретное время. Пришел заранее. Итог -- от намеченного времени прождал 2(!!!) часа. Пока не начал шуметь и не подошел к руководителю офиса. Объясняли, что мол сотрудники заболели, много народу И так далее итп. Ок, открыли. Через какое-то время заказал премиальную карту с получением в офисе на Невском. Пришел. Девушка на входе: "Ой, может, вы придете в другой день? А то много народу."

Прихожу в другой. Та же история. Прихожу в третий. Опять то же самое. Два (!!!) часа снова жду. При этом приходят какие-то подростки, их принимают через 15 минут. На вопрос отвечают: ну они же новые клиенты, у них приоритет. А вы старые, никуда не денетесь. Супер. Когда я был новым клиентом, даже запись заранее на конкретное время никого не интересовала. Выдали эту несчастную карту. Обслуживание. Чат: что ни напишешь, отписка: Извините, много сообщений, напишите позднее. Сегодня пишу с 6 утра. Повторял в 8, в 10, в 12, в 14, в 17, в 18, в 19 часов. Одно и то же. Иногда кто-то ответит вопросом на мой вопрос, тут же отвечаю и снова "много сообщений, напишите позднее".

Колл-центр Премиум: ничего не решают, дозвониться как до Пентагона.

Приложение. Кривое, косое. То не входит, то уведомления висят, то еще что-то не работает. За три месяца штук 6 сменилось, но стабильности не прибавляется.

Интернет-банк: ровно такой же глючный как и приложение. Заявку на премиальную кредитную карту пытаюсь подать: уже недели две заполняешь все с написано: заявка принята. И всё. Она просто не создается. Дописываешься до них: "никаких заявок нет. Подайте повторно". Серьезно? Раз 30 подал. Что через сайт, что через приложение. Нет её. Как новый месяц настает, так вечно что-то не работает: то проценты по вкладам не начисляются, то не отображаются надбавки, то еще что-то. Сегодня Газпромбонус Премиум отключился. "Технические трудности. Исправим до 13 числа". Ребята, вы это предоставляете в рамках премиального обслуживания! Это просто днище.

Уволить надо всю техническую службу и нанять нормальных грамотных специалистов. Позор!!!